КУРГАНСКИЙ ФИЛИАЛ
Главная Регистрация RSS
Приветствую Вас, Гость
Мы ВКонтакте
Архив записей
Статистика
Рейтинг@Mail.ru
Поиск по сайту
Служебная почта


Личный кабинет
Google Play
App Store
Печатное издание
Антиплагиат
ФРДО
Проверка подлинности дипломов Образовательную организацию искать "Курганский филиал РАНХиГС"
ссылки
РАНХиГС
Министерство науки и высшего образования РФ
Российское образование Федеральный портал
Единое окно доступа к образовательным ресурсам
Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов
Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов
Правительство Курганской области
Работа в России
Администрация г. Кургана
Проспект 45
Курганский областной студенческий отряд
 Акселератор социальных инициатив RAISE
 Общеакадемический конкурс лучших практик
Тотальный диктант - 2017
Интерактивный портал службы занятости населения Курганской области
ОБЩЕРОССИЙСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ «SKILLSNET»
XXIX Всемирная зимняя Универсиада 2019 года в Красноярске
Главная » 2020 » Май » 7 » Уважаемые коллеги!
23:32
Уважаемые коллеги!

 Дирекцией цифровой трансформации организована линия поддержки по вопросам дистанционного обучения и онлайн сервисов Академии. У нас есть много служб поддержки пользователей, но каждая из них занимается специфическими вопросами. Мы единственная в Академии служба работы с пользователями, которая принимает все типы обращений, отслеживает и контролирует их исполнение, обеспечивает обратную связь, сообщая об устранении инцидента, чтобы исключить ситуации, когда преподаватель или обучающийся не знает в какое подразделение обратиться со своей проблемой.

 В нашей службе работают сотрудники Дирекции цифровой трансформации и группа студентов - «цифровых волонтёров».

 Если ваше обращение связано с необходимостью консультации по работе с сервисом видеоконференции или одной из информационных систем Академии, то сотрудники группы “цифровых волонтеров” свяжутся по указанным вами контактам в удобное время и проведут удаленную настройку программного обеспечения. 

 Мы готовы оказывать консультационную помощь, а также решать технические и организационные вопросы студентов, слушателей, преподавателей и сотрудников Академии.

 Для обращения, Вы можете отправить письмо на адрес: digital-help@ranepa.ru.

 В ближайшее время станет доступна форма на сайте и телефон.

 Чтобы ваше обращении было оперативно обработано, и вы максимально быстро получили решение своей проблемы, просим при обращении сообщать следующие данные:

  • свое полное имя;
  • статус (обучающийся/сотрудник);
  • учебное или иное подразделение Академии (филиал / факультет или институт Московского кампуса / общеакадемический центр);
  • максимально подробно описать проблему и при необходимости приложить скриншоты;
  • указать канал связи, по которому наши сотрудники могут с вами связаться.



Директор по цифровой трансформации,

Кончаков Роман Борисович

Просмотров: 151 | Добавил: katarginad | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0